Se você não conseguir fazer login usando o código de verificação, siga as etapas abaixo para solucionar o problema:
1\. Verifique o E-mail de Login
- Certifique-se de que o endereço de e-mail que você inseriu corresponda ao usado para registrar sua conta, sem erros de ortografia.
- Se você não conseguir verificar ou acessar o e-mail original, entre em contato com o suporte ao cliente: support@clipto.com para obter assistência.
2\. Verifique o Status de Recebimento do E-mail
- Faça login em sua conta de e-mail e verifique pastas como “Caixa de Entrada”, “Spam” ou “Promoções” para confirmar se o e-mail de verificação foi erroneamente filtrado ou categorizado.
- Se o e-mail de verificação foi excluído, retorne à página de login para reenviá-lo.
3\. Tratamento de Exceções de Status de Assinatura
- Se sua conta ainda exibir um plano gratuito após a assinatura, envie um e-mail para support@clipto.com. Nossa equipe de suporte verificará e restaurará o status da sua conta.