Soluções para problemas de login e código de verificação

Se você não conseguir fazer login usando o código de verificação, siga as etapas abaixo para solucionar o problema:

1\. Verifique o E-mail de Login

  • Certifique-se de que o endereço de e-mail que você inseriu corresponda ao usado para registrar sua conta, sem erros de ortografia.
  • Se você não conseguir verificar ou acessar o e-mail original, entre em contato com o suporte ao cliente: support@clipto.com para obter assistência.

2\. Verifique o Status de Recebimento do E-mail

  • Faça login em sua conta de e-mail e verifique pastas como “Caixa de Entrada”, “Spam” ou “Promoções” para confirmar se o e-mail de verificação foi erroneamente filtrado ou categorizado.
  • Se o e-mail de verificação foi excluído, retorne à página de login para reenviá-lo.

3\. Tratamento de Exceções de Status de Assinatura

  • Se sua conta ainda exibir um plano gratuito após a assinatura, envie um e-mail para support@clipto.com. Nossa equipe de suporte verificará e restaurará o status da sua conta.