로그인 문제 및 인증 코드 해결 방법

로그인 확인 코드만으로 로그인할 수 없는 경우, 다음 단계에 따라 문제 해결을 시도해 보세요:

1. 로그인 이메일 확인

  • 입력한 이메일 주소가 등록 시 사용한 주소와 일치하는지 확인하세요. 오타가 없는지 확인하십시오.
  • 원래 이메일을 확인할 수 없거나 접근할 수 없는 경우, 고객 지원팀에 문의하십시오: support@clipto.com

2. 이메일 수신 상태 확인

  • 이메일 계정에 로그인하여 “받은 편지함”, “스팸”, “프로모션” 폴더 등에서 확인 이메일이 잘못 필터링되거나 분류되었는지 확인하십시오.
  • 확인 이메일이 삭제된 경우, 로그인 페이지로 돌아가 다시 보내십시오.

3. 구독 상태 예외 처리

  • 구독 후에도 계정에 무료 플랜이 표시되는 경우, **support@clipto.com**로 이메일을 보내주십시오. 당사 지원팀은 계정 상태를 확인하고 복원해 드릴 것입니다.