Если вы не можете войти в систему, используя код подтверждения, пожалуйста, выполните следующие действия для устранения неполадок:

1\. Проверка письма для входа в систему

• Убедитесь, что адрес электронной почты, который вы указали, совпадает с адресом, который вы использовали для регистрации своей учетной записи, без опечаток.

• Если вы не можете проверить или получить доступ к исходному письму, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки: support@clipto.com за помощью.

2\. Проверка статуса получения письма

• Войдите в свой почтовый ящик и проверьте папки, такие как «Входящие», «Спам» или «Промоакции», чтобы убедиться, что письмо для подтверждения было ошибочно отфильтровано или классифицировано.

• Если письмо для подтверждения было удалено, вернитесь на страницу входа, чтобы повторно отправить его.

3\. Обработка исключений статуса подписки

• Если ваша учетная запись все еще отображает бесплатный план после подписки, пожалуйста, отправьте электронное письмо на support@clipto.com. Наша служба поддержки проверит и восстановит статус вашей учетной записи.