Jika Anda tidak dapat masuk menggunakan kode verifikasi, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk pemecahan masalah:

1. Verifikasi Email Masuk

• Pastikan alamat email yang Anda masukkan sesuai dengan yang digunakan untuk mendaftarkan akun Anda, tanpa ada kesalahan ketik.
• Jika Anda tidak dapat memverifikasi atau mengakses email asli, silakan hubungi dukungan pelanggan: support@clipto.com untuk bantuan.

2. Periksa Status Penerimaan Email

• Masuk ke akun email Anda dan periksa folder seperti “Inbox,” “Spam,” atau “Promotions” untuk memastikan apakah email verifikasi telah secara keliru difilter atau dikategorikan.
• Jika email verifikasi telah dihapus, kembalilah ke halaman login untuk mengirimkannya kembali.

3. Penanganan Pengecualian Status Langganan

• Jika akun Anda masih menampilkan paket gratis setelah berlangganan, silakan kirim email ke support@clipto.com. Tim dukungan kami akan memverifikasi dan memulihkan status akun Anda.