Dacă nu sunteți în măsură să vă conectați folosind codul de verificare, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a depana:

1\. Verificați e-mailul de conectare

• Asigurați-vă că adresa de e-mail pe care ați introdus-o corespunde cu cea utilizată pentru a vă înregistra contul, fără greșeli de ortografie.

• Dacă nu puteți verifica sau accesa e-mailul original, vă rugăm să contactați suportul clienți: support@clipto.com pentru asistență.

2\. Verificați starea primirii e-mailului

• Conectați-vă la contul dvs. de e-mail și verificați foldere precum „Inbox”, „Spam” sau „Promotions” pentru a confirma dacă e-mailul de verificare a fost filtrat sau clasificat greșit.

• Dacă e-mailul de verificare a fost șters, reveniți la pagina de conectare pentru a-l resimți.

3\. Gestionarea excepțiilor stării abonamentului

• Dacă contul dvs. încă afișează un plan gratuit după ce ați abonat, vă rugăm să trimiteți un e-mail către support@clipto.com. Echipa noastră de suport va verifica și va restaura starea contului.