Jei transkriptacija nepavyksta, palepinkite pelės kursoriumi virš „Klaidos“ indikatoriaus, kad pamatytumėte konkretaus gedimo priežastį.

Būdingos problemos ir sprendimai

1. Failo formato problemos

• Nesuportuojamas formatas

  Priešingu atvirkštinai, įsitikinkite, kad failo tipas yra palaikomas ir kad bet kokie bendradarbiaujami nuorodos yra viešai prieinamos.

  Palaikomi formatai:

  ▸ Garso: MP3, WAV, AAC, M4A, WMA, OGG ir kt.

  ▸ Vaizdo: MP4, MOV, WMV ir kt.

  • Sugedęs failas

  Failas gali būti pažeistas arba netinkamas. Bandykite perkoduoti jį arba įkelti jį dar kartą.

2. Garso kokybės problemos

• Per daug foninio triukšmo

  Silpnos aplinkos triukšmo gali žymiai sumažinti kalbos atpažinimo tikslumą.

  • Neišgirkama kalba

  Failai, kuriuose yra tik muzikos, tylos arba nekalbamosios audio, negali būti transkriptuoti.

3. Failo dydžio ir trukšmo apribojimai

• 7 dienų nemokama demonstracinė versija

  Palaiko failus iki 6 valandų trukšmo su begalyje įkėlimų.

  • Prenumeratos planas

  Palaiko failus iki 6 valandų trukšmo arba 6 GB per įkėlimą.

  • Nemokamas planas

  Failo limitas: Iki 3 failų per dieną.

  Trukšmo limitas: Kiekvienas failas neturėtų viršti 30 minučių.

  Jei failas viršija maksimalų trukšmą arba jei pasibaigusi dienos kvota, mūsų sistema generuos atitinkamą pranešimą.

5. Jūsų prenumerata jau neberandu

Kaip elgtis, jei jūsų prenumerata jau neberandu?

Norint palengvinti problemų diagnostikavimą, prašome į el. laišką įtraukti:

• Originalų garso/vaizdo failą
• Gautas transkriptas
• Detalūs pranešimo apie susidūrimą duomenys