Pokud se nemůžete přihlásit pomocí ověřovacího kódu, prosím, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů:

1. Ověřte přihlašovací e-mail

• Ujistěte se, že e-mailová adresa, kterou jste zadali, odpovídá té, kterou jste použili k registraci svého účtu, bez chyb ve psaní.
• Pokud nemůžete ověřit nebo získat přístup k původní e-mailové schránce, kontaktujte zákaznickou podporu: support@clipto.com pro pomoc.

2. Zkontrolujte stav doručení e-mailu

• Přihlaste se do svého e-mailového účtu a zkontrolujte složky, jako jsou „Pošta“, „Spam“ nebo „Akce“, abyste zjistili, zda byla ověřovací e-mail nesprávně filtrována nebo zařazena.
• Pokud byl ověřovací e-mail smazán, vraťte se na přihlašovací stránku a pošlete jej znovu.

3. Zpracování výjimek stavu předplatného

• Pokud váš účet stále zobrazuje bezplatný plán i po předplatném, e-mailte support@clipto.com. Náš podpůrný tým ověří a obnoví stav vašeho účtu.