Ако не можете да влезете с помощта на кода за верификация, моля, следвайте стъпките по-долу за отстраняване на неизправности:

1\. Проверете имейла за вход

• Уверете се, че имейл адресът, който сте въвели, съответства на този, който сте използвали за регистриране на акаунта си, без правописни грешки.
• Ако не можете да проверите или да получите оригиналния имейл, моля, свържете се с поддръжката на клиенти: support@clipto.com за помощ.

2\. Проверете статуса на получаване на имейла

• Влезте в акаунта си в имейл и проверете папки като „Inbox“, „Spam“ или „Promotions“, за да потвърдите дали имейлът за верификация е бил погрешно филтриран или категоризиран.
• Ако имейлът за верификация е бил изтрит, върнете се към страницата за вход и го изпратете отново.

3\. Обработка на изключения на абонамента

• Ако акаунтът ви все още показва безплатен план след абониране, моля, изпратете имейл на support@clipto.com. Нашият екип за поддръжка ще провери и възстанови статуса на акаунта ви.