如果轉錄失敗，請將滑鼠懸停在「錯誤」指示器上以查看失敗的具體原因。
常見問題與解決方案
1. 文件格式問題
- 不支持的格式
請確保您的文件類型受支持，並且任何共享鏈接都是公開可訪問的。
受支持的格式包括：
▸ 音頻：MP3、WAV、AAC、M4A、WMA、OGG 等。
▸ 視頻：MP4、MOV、WMV 等。
- 文件損壞
文件可能已損壞或無效。請嘗試重新編碼或重新上傳。
2. 音頻質量問題
- 過多的背景噪音
強烈的環境噪音會顯著降低語音識別的準確性。
- 無可聽的語音
僅包含音樂、靜音或非語音的音頻文件無法轉錄。
3. 文件大小和時間限制
- 7 天免費試用
支持長度最多 6 小時的文件，無限制上傳。
- 訂閱計劃
支持長度最多 6 小時或 6GB 每傳輸的文件。
- 免費計劃
**文件限制：**每天最多 3 個文件。
**時間限制：**每個文件不得超過 30 分鐘。
如果文件超過最大時間限制或已達到每日配額，我們的系統將生成相應通知。
4. 網絡和服務器問題
- 不穩定的連接
常見情況是上傳在「上傳中」處卡住，或顯示紅色「錯誤」圖標。將鼠標懸停在錯誤上可能顯示「網絡錯誤」。
解決方案：
請檢查您的網絡連接，並嘗試使用不同的網絡。
如果您已確認以上所有內容，但問題仍然存在，請聯繫我們的技術支持團隊：support@clipto.com
5.您的訂閱已過期
為了方便高效的故障排除，請在電子郵件中包含以下內容：
- 原始音頻/視頻文件
- 您收到的生成的轉錄
- 遇到的具體問題的詳細描述