หากการถอดความล้มเหลว ให้วางเมาส์เหนือตัวบ่งชี้ “ข้อผิดพลาด” เพื่อดูเหตุผลเฉพาะของการล้มเหลว

ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข

1. ปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบไฟล์

• รูปแบบที่ไม่รองรับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทไฟล์ของคุณได้รับการสนับสนุน และลิงก์ที่แชร์สามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

รูปแบบที่รองรับ:

▸ เสียง: MP3, WAV, AAC, M4A, WMA, OGG, ฯลฯ

▸ วิดีโอ: MP4, MOV, WMV, ฯลฯ

• ไฟล์เสียหาย

ไฟล์อาจเสียหายหรือไม่มีผลที่ถูกต้อง โปรดลองเข้ารหัสใหม่หรืออัปโหลดอีกครั้ง

2. ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียง

• เสียงรบกวนพื้นหลังมากเกินไป

เสียงรบกวนในสภาพแวดล้อมที่รุนแรงสามารถลดความแม่นยำของการจดจำเสียงได้อย่างมาก

• ไม่มีเสียงพูดที่ได้ยิน

ไฟล์ที่มีเพียงดนตรี ความเงียบ หรือเสียงที่ไม่ใช่เสียงพูดจะไม่สามารถถอดความได้

3. ข้อจำกัดด้านขนาดไฟล์และระยะเวลา

• 7 วันทดลองใช้ฟรี

รองรับไฟล์ความยาวสูงสุด 6 ชั่วโมง พร้อมการอัปโหลดไม่จำกัด

• แผนสมาชิกภาพ

รองรับไฟล์ความยาวสูงสุด 6 ชั่วโมง หรือ 6GB ต่อการอัปโหลด

หากไฟล์ของคุณเกินขีดจำกัดเหล่านี้ โปรดแบ่งไฟล์ออกเป็นส่วนย่อยๆ หรือบีบอัดไฟล์

• แผนฟรี

แผน: สูงสุด 3 ไฟล์ต่อวัน

ระยะเวลา: แต่ละไฟล์ไม่ควรเกิน 30 นาที

หากไฟล์เกินระยะเวลาสูงสุดหรือเกินจำนวนเงินที่ได้รับ หากระบบของเราจะสร้างการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง

4. ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์

• การเชื่อมต่อไม่เสถียร

เป็นสถานการณ์ทั่วไปเมื่อการอัปโหลดค้างที่ "กำลังอัปโหลด" หรือแสดงไอคอน "ข้อผิดพลาด" สีแดง การวางเมาส์เหนือข้อผิดพลาดอาจแสดง "ข้อผิดพลาดเครือข่าย"

วิธีแก้ไข:

โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและลองใหม่อีกครั้งหากเป็นไปได้

หากคุณได้ตรวจสอบทุกอย่างข้างต้นและปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคของเราที่: support@clipto.com

5. การสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุ

สิ่งที่คุณควรทำเมื่อการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุ?

เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้ในอีเมลของคุณ:

• ไฟล์เสียง/วิดีโอต้นฉบับ
• การถอดความที่สร้างขึ้นที่คุณได้รับ
• คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหาเฉพาะที่คุณพบ