Rozwiązania problemów z logowaniem i kodem weryfikacyjnym

Jeśli nie możesz zalogować się za pomocą kodu weryfikacyjnego, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami w celu rozwiązania problemu:

1\. Zweryfikuj adres e-mail logowania

  • Upewnij się, że adres e-mail, który podajesz, jest taki sam, jak ten używany do rejestracji konta, bez błędów ortograficznych.

  • Jeśli nie możesz zweryfikować lub uzyskać dostępu do oryginalnego e-maila, skontaktuj się z obsługą klienta: support@clipto.com w celu uzyskania pomocy.

2\. Sprawdź status otrzymania e-maila

  • Zaloguj się na swoje konto e-mailowe i sprawdź foldery takie jak „Poczta”, „Spam” lub „Promocje”, aby potwierdzić, czy e-mail weryfikacyjny został nieumyślnie filtrowany lub sklasyfikowany.

  • Jeśli e-mail weryfikacyjny został usunięty, wróć do strony logowania, aby go ponownie wysłać.

3\. Obsługa wyjątków stanu subskrypcji

  • Jeśli Twój konta nadal wyświetla plan darmowy po subskrypcji, wyślij e-mail na adres support@clipto.com. Nasz zespół wsparcia zweryfikuje i przywróci status Twojego konta.