यदि ट्रांसक्रिप्शन विफल हो जाता है, तो "त्रुटि" संकेतक पर माउस घुमाकर विफलता के विशिष्ट कारण देखें।
सामान्य समस्याएं और समाधान
1. फ़ाइल स्वरूप संबंधी समस्याएं
- समर्थित स्वरूप नहीं
सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ाइल प्रकार समर्थित है और किसी भी साझा लिंक को सार्वजनिक रूप से सुलभ बनाया गया है।
समर्थित प्रारूप शामिल हैं:
▸ ऑडियो: MP3, WAV, AAC, M4A, WMA, OGG, आदि।
▸ वीडियो: MP4, MOV, WMV, आदि।
- फ़ाइल भ्रष्टाचार
फ़ाइल क्षतिग्रस्त या अमान्य हो सकती है। कृपया पुनः एन्कोड करने का प्रयास करें या इसे फिर से अपलोड करें।
2. ऑडियो गुणवत्ता संबंधी समस्याएं
- अत्यधिक पृष्ठभूमि शोर
मजबूत परिवेशी शोर भाषण पहचान सटीकता को काफी कम कर सकता है।
- सुनने योग्य भाषण नहीं
केवल संगीत, चुप्पी या गैर-भाषण ऑडियो वाली फ़ाइलों को ट्रांसक्राइब नहीं किया जा सकता है।
3. फ़ाइल आकार और अवधि सीमाएं
- 7-दिवसीय मुफ्त परीक्षण
6 घंटे की लंबाई तक की फ़ाइलों का समर्थन करता है, जिसमें असीमित अपलोड हैं।
- सदस्यता योजना
6 घंटे या 6GB प्रति अपलोड का समर्थन करता है।
यदि आपकी फ़ाइल इन सीमाओं से अधिक है, तो कृपया इसे छोटे खंडों में विभाजित करें या फ़ाइल को संपीड़ित करें।
- मुफ्त योजना
फ़ाइल सीमा: प्रति दिन 3 फ़ाइलें।
अवधि सीमा: प्रत्येक फ़ाइल 30 मिनट से अधिक नहीं होनी चाहिए।
यदि कोई फ़ाइल अधिकतम अवधि से अधिक है या दैनिक कोटा तक पहुँच गया है, तो हमारी प्रणाली संबंधित अधिसूचना उत्पन्न करेगी।
4. नेटवर्क और सर्वर संबंधी समस्याएं
- अस्थिर कनेक्शन
अपलोड "अपलोडिंग" पर अटक जाता है या लाल "त्रुटि" आइकन प्रदर्शित करता है। त्रुटि पर माउस घुमा देने पर "नेटवर्क त्रुटि" दिख सकता है।
समाधान:
कृपया अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और यदि संभव हो तो एक अलग नेटवर्क का उपयोग करके पुनः प्रयास करें।
यदि आपने उपरोक्त सब कुछ सत्यापित कर लिया है और समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमारी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें: support@clipto.com
5. आपका सदस्यता समय से आगे निकल गई है
सदस्यता समय से आगे निकल गई होने पर क्या करें?
समस्या निवारण को सुविधाजनक बनाने के लिए, कृपया निम्नलिखित ईमेल में शामिल करें:
- मूल ऑडियो/वीडियो फ़ाइल
- प्राप्त किया गया उत्पन्न ट्रांसक्रिप्ट
- सामना की गई विशिष्ट समस्या का विस्तृत विवरण