Þegar viðmiðun þín er í statusi "Past Due" vegna misfangins greiðslustöðvunar, gætlega má vera að viðmiðunar aðgangurinn sé takmarkalaga. Þessi grein mun leiða þig þangað sem þú getur leyst þetta vandamál og endurreist viðmiðunarinn í góðan stöðulag.

Þekktu statusinn "Past Due"

Ef greiðslan þín misnar, breytist viðmiðunar statusinn í "Past Due". Þú munu sjá áberandi tilkynning í viðmiðunar profili þínu sem tilkynnir þér um óvanalann status og veit lausnir.

Aðal lausnir:

1. Endurreisa greiðslur: Kerfið munu reyna að greiða á upprunalega greiðslumælinni aftur.

2. Uppfæra greiðslumæli: Ef endurreis reynir misnar, getur þú uppfært greiðslukortið eða annan greiðslumæli.

Stepping Instructions

Fylgðu einni af ferlum hér að neðan samkvæmt þínu ástandi.

Val 1: Endurreisa greiðslur

Ef upprunalega greiðslumælin (t.d. greiðslukort) hefur enn tækifæri til greidd, getur þú reynt í staðinn.

1. Komdu inn á viðmiðunar profili þínu og farðu til "Account Profile" síðu.

1. Þú munu sjá áberandi rauða "Past Due" status banner.
2. Klokkar á "Retry Your Payment" hnappinn inni í banner.
3. Kerfið munu reyna að greiða á upprunalega greiðslumælinni aftur.

Aferna:

• Greiðsla unnin: Págan er sýndur á skjánum. Viðmiðunar statusinn er endurreist í venjulega og allar þjónustu (t.ex. endurskrifning) eru endurreist.

• Greiðsla misin: Ef endurreis reynir misnar, munu kerfið tilkynna þér ástæðuna og mæla með að "Update Payment Method".

Val 2: Uppfæra greiðslumæli og fullafi greiðslu

Ef endurreis reynir misnar, eða ef þú velta því fyrirfram að nota nýja greiðslumæli, fylgðu þessu ferlum.

1. Inne á "Past Due" tilkynning banner, klikka á "Update Payment Method" hnappinn eða svipaðan hnapp.

• Þú getur líka séð "Add another payment method" hnappinn í greiðslumissins pop-up gluggann.

2. Þú munu vera umbeiddir til greiðslustjórnunarsíðu sem er höfðu af greiðslumæli samþykjandi, Stripe.
3. Á þessari síðu getur þú:

• Bætt nýju greiðslukorti eða annan stuðluð greiðslumæli.
• Talað úr göllu göllu greiðslumæli.

4. Eftir að þú hefur gengið þvert og staðsett nýja greiðslumæli, munu kerfið reyna í staðinn að greiða yfir ófullnægjandi sald.

Aferna:

• Greiðsla unnin: Eftir vel unnin greiðslu, loka Stripe tregu og komdu inn á viðmiðunar síðu. Viðmiðunar statusinn er uppfærður í "Active" og allar þjónustu eru endurreist.
• Greiðsla misin: Ef greiðsla með nýja greiðslumælinni misnar, reynt þá ferlum áfram, staðsettu greiðslukortið og staðsettu greiðslukortið.