Alt hvad du behøver at vide om produktet og fakturering.
Afbestillingsregler: Du har friheden til at opsige dit abonnement, når du vil. Hvis du har en ubetalt prøveperiode eller et gratis abonnement, kan du anmode om opsigelse når som helst, før prøveperioden udløber, så længe du følger vores retningslinjer for opsigelse. For dem, der har et betalt abonnement, skal du sørge for at annullere før hver betalingscyklus starter for at undgå yderligere gebyrer.
Politik for tilbagebetaling: Når en ny abonnementscyklus begynder, kan vi ikke give refusioner, selvom du ikke har brugt tjenesten. Men hvis du ved et uheld bliver opkrævet efter at have fulgt annulleringsprocessen korrekt, gennemgår vi din sag og forpligter os til at refundere dine betalinger inden for de næste 30 dage. Refusioner vil blive udstedt ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte oprindeligt. Bemærk venligst, at eventuelle tilknyttede bankgebyrer eller gebyrer under denne proces vil være dit ansvar.
Vær opmærksom på, at vi har mulighed for at afvise anmodninger om refusion, især når de involverer tilbagevendende betalinger eller andre omstændigheder, der er specificeret i Cliptos servicevilkår.
Hvis du abonnerer på Clipto og finder ud af, at det ikke er den rigtige løsning for dig, kan du til enhver tid annullere ved at besøge: Side om annullering.
Hvis du har tilmeldt dig et medlemskab og har bemærket en øjeblikkelig opkrævning efter at have indtastet dine kortoplysninger, skal du være opmærksom på, at dette ikke er en opkrævning, men snarere en forhåndsgodkendelse. Dette er en standardproces for at sikre gyldigheden af den angivne betalingsmetode. Men hvis du vælger at annullere inden for den 7-dages gratis prøveperiode, vil denne forhåndsgodkendelse blive annulleret, og der vil ikke blive påløbet nogen gebyrer.
Sørg for, at du bruger den korrekte e-mailadresse, der er knyttet til din konto, når du forsøger at opsige dit medlemskab. Hvis du er usikker, kan du prøve at bruge den e-mailadresse, du brugte til at oprette kontoen. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte vores supportteam for at få hjælp.
Vi behandler Privatliv and Sikkerhed med den største vigtighed. Din uploadede fil og de transskriberede resultater af dine uploadede aktiver er krypteret og sikkert gemt i det betroede Amazon AWS cloud-lager. Vi prioriterer privatlivets fred og sikkerhed for dine data gennem hele transskriptionsprocessen og sikrer, at de forbliver fortrolige og beskyttede. Dine data forbliver dine og bruges aldrig af nogen uautoriseret tredjepart. Hvis du sletter din fil på vores hjemmeside, vil dine data blive fjernet permanent.
Ubegrænset. Med vores månedlige abonnement kan du nyde ubegrænset brug og kan transskribere filer på op til 6 GB i størrelse eller så længe som 6 timer i længden pr. upload. For mere detaljerede oplysninger om vores planer og funktioner, besøg venligst vores prisside Her.
Hvis du støder på en fejlmeddelelse om "timeout" under uploadprocessen, bedes du give os de lydfiler, du forsøgte at uploade, sammen med et skærmbillede af fejlmeddelelsen. Vi vil straks eskalere problemet til vores tekniske team for grundig undersøgelse og løsning.
Har du stadig spørgsmål?
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, der ikke er behandlet her, så tøv ikke med at kontakte vores venlige supportteam for at få hjælp på support@clipto.com. Vi er her for at hjælpe!
Oplev det fulde potentiale af vores AI-værktøjssæt med et 7-dages Premium-adgangskort til alle 4 værktøjer. Prøv dem alle risikofrit, og husk, at du kan annullere når som helst uden problemer.
