Algengar spurningar

Skilmálar um uppsögn: Þú hefur frelsi til að segja upp áskriftinni hvenær sem þú vilt. Ef þú ert í gjaldfrjálsri reynsluáskrift eða ókeypis áskrift geturðu óskað eftir uppsögn hvenær sem er áður en prufutímabilinu lýkur, svo framarlega sem þú fylgir leiðbeiningum okkar um uppsögn. Fyrir þá sem eru með greidda áskrift, vertu viss um að hætta við áður en hver greiðslulota hefst til að forðast frekari gjöld.

Reglur um endurgreiðslu: Þegar nýtt áskriftartímabil hefst getum við ekki endurgreitt, jafnvel þótt þú hafir ekki notað þjónustuna. Ef þú færð hins vegar óvart skuldfærslu eftir að hafa fylgt uppsagnarferlinu rétt munum við fara yfir málið og skuldbinda okkur til að endurgreiða greiðslurnar þínar innan næstu 30 daga. Endurgreiðslur verða gefnar út með sama greiðslumáta og þú notaðir upphaflega. Vinsamlegast athugaðu að öll tengd bankagjöld eða gjöld meðan á þessu ferli stendur verða á þína ábyrgð.

Vinsamlegast hafðu í huga að við höfum svigrúm til að hafna endurgreiðslubeiðnum, sérstaklega þegar þær fela í sér endurteknar greiðslur eða aðrar aðstæður sem tilgreindar eru í þjónustuskilmálum Clipto.

Ef þú gerist áskrifandi að Clipto og ákveður að það sé ekki rétta lausnin fyrir þig geturðu sagt upp hvenær sem er með því að fara á: Afpöntun síðu.

Ef þú skráðir þig í aðild og tókst eftir greiðslu strax eftir að hafa slegið inn kortaupplýsingar þínar, vinsamlegast athugaðu að þetta er ekki gjaldfærsla heldur forheimild. Þetta er staðlað ferli til að tryggja réttmæti uppgefins greiðslumáta. Hins vegar, ef þú velur að hætta við innan 7 daga ókeypis prufutímabilsins, verður þessi forheimild ógild og engin gjöld falla til.

Gakktu úr skugga um að þú sért að nota rétt netfang sem tengt er við reikninginn þinn þegar þú reynir að segja upp aðild þinni. Ef þú ert ekki viss skaltu prófa að nota netfangið sem þú notaðir til að stofna aðganginn. Ef þú heldur áfram að lenda í vandræðum skaltu hafa samband við þjónustuteymið okkar til að fá aðstoð.

Við meðhöndlum Einkalíf and Öryggi með mestu mikilvægi. Skráin þín sem hlaðið er upp og umritaðar niðurstöður eigna sem þú hefur hlaðið upp eru dulkóðaðar og geymdar á öruggan hátt í traustri Amazon AWS skýjageymslu. Við setjum friðhelgi einkalífs og öryggi gagna þinna í forgang í gegnum umritunarferlið og tryggjum að þau haldist trúnaðarmál og vernduð. Gögnin þín eru áfram þín og eru aldrei notuð af óviðkomandi þriðja aðila. Ef þú eyðir skránni þinni á vefsíðu okkar verða gögnin þín fjarlægð varanlega.

Takmarkalaus. Með mánaðaráætluninni okkar geturðu notið ótakmarkaðrar notkunar og umritað skrár allt að 6GB að stærð eða allt að 6 klukkustundir að lengd á hverja upphleðslu. Fyrir frekari upplýsingar um áætlanir okkar og eiginleika, vinsamlegast farðu á verðsíðuna okkar hér.

Ef þú rekst á villuboð um "rann út á tíma" meðan á upphleðsluferlinu stendur, vinsamlegast láttu okkur vita hljóðskrárnar sem þú reyndir að hlaða upp ásamt skjáskoti af villuboðunum. Við munum tafarlaust stigmagna málið til tækniteymis okkar til ítarlegrar rannsóknar og úrlausnar.